مدیریت بحران

مدیریت بحران

طراحی مدل ارتقاء سرمایه اجتماعی در سازمان های اثرگذار دولتی با تاکید بر دوران کرونا (نمونه پژوهی: سازمان تامین اجتماعی استان مازندران)

نوع مقاله : مقاله علمی - پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مدیریت، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قائمشهر، قائمشهر، ایران
2 دانشیار گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قائمشهر، قائمشهر، ایران.
3 استاد دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قائمشهر، قائمشهر، ایران.
چکیده
دراین مقاله مساعی نویسندگان طراحی مدل ارتقاء سرمایه اجتماعی سازمان تامین اجتماعی استان مازندران در دوران شیوع کرونا می باشد. روش تحقیق ازنوع آمیخته اکتشافی (کیفی –کمی) است. جامعه آماری در بخش کیفی 30 نفر از اساتید دانشگاهی و نخبگان اجرایی رشته مدیریت ودربخش کمی 150 نفر ازنخبگان حوزه تامین اجتماعی بوده است. دربخش کیفی بااستفاده ازروش گلوله برفی تارسیدن به اشباع نظری با16خبره، مصاحبه عمیق انجام ودربخش کمی، برای سنجش مدل، پرسشنامه محقق ساخته ای با روش نمونه گیری خوشه ای نسبی دربین 90 نفرازنمونه ها توزیع گردید. روایی پرسشنامه باروش صوری- محتوایی و پایایی آن باروش آلفای کرونباخ مورد تائید قرارگرفت.داده ها باروش تحلیل عاملی اکتشافی و تائیدی بانرم افزارهای SPSS و AMOS تحلیل گردید. نتایج بخش کیفی حاکی ازآن بوده که مدل ارتقاء سرمایه اجتماعی سازمان تامین اجتماعی استان مازندران در دوران شیوع کرونا دارای 18 بعدبه شرح ذیل می باشد. متغیرهای علی ( شفافیت سازمانی، شایستگی، حمایت دولتی و انسجام اجتماعی) متغیرهای زمینه‌ای(طرح های نوآورانه، توسعه وحفظ رابطه با مراجعه کنندگان، مهارت ومدیریت سازمان)، متغیرهای مداخله‌ای(تنظیم وحفظ سیاست جهت عبور از محدودیت ها، مدیریت بهینه بحران، نیروی انسانی کارآمد وتوسعه روند خدمات رسانی)، متغیرهای راهبردی(شناخت تهدیدات و چالش ها، راهبردهای های نوآورانه، شناخت و تامین منابع مالی)وپیامد(افزایش سرمایه گذاری ها، تشدید تعامل اجتماعی، تعمیق رضایت اجتماعی، توسعه همه جانبه سازمان).نتایج بخش کمی نشان دادتمامی ابعاد مدل راهبری پژوهش موردتائیدواقع شدند.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Designing a model for promoting social capital in effective government organizations; with emphasis on the Corona period (Case study: Mazandaran Social Security Organization)

نویسندگان English

Farhad Babanezhad Baresmani 1
Mojtaba Tabari 2
Seyedah Shaishte Varedi 3
1 PhD Candidate in management, Department of Public Administration, Islamic Azad University, Qaemshahr Branch, Qaemshahr, Iran
2 Associate Professor, Department of Public Administration, Islamic Azad University, Qaemshahr Branch, Qaemshahr, Iran
3 Professor, Department of Industrial engineering, Islamic Azad University, Qaemshahr Branch, Qaemshahr, Iran.
چکیده English

In this article, the authors try to design a social capital promotion model for the branches of the Social Security Organization of Mazandaran Province during the corona outbreak. The research method is exploratory (qualitative-quantitative). The statistical population in the qualitative section was 30 university professors and executive elites in the field of management and in the quantitative section were 150 elites in the field of social security. In the qualitative part, using the snowball method of dreading theoretical saturation with 16 experts, in-depth interviews were conducted and in the quantitative part, to evaluate the model, a researcher-made questionnaire was distributed among 90 samples by relative cluster sampling method. The validity of the questionnaire was confirmed by the form-content method and its reliability was confirmed by Cronbach's alpha method. Data were analyzed by exploratory and confirmatory factor analysis using SPSS and AMOS software. The corona outbreak period has 18 dimensions as follows: causal variables (organizational transparency, competence, support, and social cohesion), contextual variables (innovative designs, development, and customer relationship management, organizational skills and management), intervention variables (Setting and maintaining policies to overcome constraints, optimal crisis management, efficient manpower and service delivery development), strategic variables (recognizing threats and challenges, innovative strategies, recognizing and financing), and outcome (increasing investment, Intensification of social interaction, deepening social satisfaction, comprehensive development of the organization). The results of the quantitative section showed that all the dimensions of the research model of the research were confirmed.

کلیدواژه‌ها English

Social Capital
Strategic Model
Social Security
Crisis Management
Corona
  1. Bai, J., Jin, W and Wan, C. (2020). “The Impact of Social Capital on Individual Responses to COVID-19 Pandemic: Evidence from Social Distancing.” Journal of Social Science, 8(12): 163-189.
  2. Wu, C and Wilkes, R. (2020). “Education and Social Trust in Transitional China.” Chinese Sociological Review, 52 (2): 115-143.
  3. دیهیم پور، مهدی (1400)، تاثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت جریان‌های شکافنده سازمانی با میانجیگری شفافیت سازمانی، فصلنامه مدیریت سرمایه اجتماعی، دوره 8، شماره 3، صص 399-424.
  4. هاشمیه انارکی؛ محمد؛ قلیپور، آرین؛ امیری، مجتبی و بابایی زکلیکی، محمدعلی (1400)، طراحی چارچوب شایستگی کارکنان مبتنی بر راهبردهای سازمان (مورد مطالعه معاونت برق وزارت نیرو)، فصلنامه مدیریت دولتی، دوره 13، شماره 1، صص 29-58.
  5. وکیلی، محمد؛ دهقانان، حامد؛ رحمان سرشت، حسین و خاشعی ورنامخواستی، وحید (1400)، مدلی برای شایستگی های مشاور استراتژی سازمان، فصنامه مدیریت بهبود تحول، دوره 30، شماره 101، صص 67-83.
  6. عسگرنژاد نوری، باقر و میرموسوی، معصومه (1400)، فراتحلیل شاخص های کلیدی مدیریت منابع انسانی موثر بر بهبود عملکرد کارکنان، فصنامه مدیریت بهبود تحول، دوره 30، شماره 101، صص 47- 67-81.
  7. کیوان آرا، امیر؛ اعتباریان، اکبر و رشیدپور، علی (1400)، نوع‌شناسی رفتار سازمانی کارکنان خشنود سازمان‌های فرهنگی براساس ابعاد باورمندی و انواع رفتارفردی، فصلنامه چشم انداز مدیریت دولتی، دوره12، شماره 2، صص 105-125.
  8. قاسم پور، حامد؛ شیری، اردشیر و یاسینی، علی (1400)، فهم پدیده ناتوانی آموخته‌شده و شناسایی عوامل شکل‌دهنده آن در سازمان های دولتی، فصلنامه چشم انداز مدیریت دولتی، دوره12، شماره 2، صص 52-76.
  9. Putra, B. (2020). “Role of the Government in Social Capital Development in Indonesia.” Journal of Utopia y Praxis Latinoamericana, 25(6): 7-21.
  10. Barrios, J., Benmelech, E., Hochberg, P., Sapienza, M and Zingales, L. (2020). “Civic Capital and Social Distancing during the Covid-19 Pandemic.” National Bureau of Economic Research, (193): 109-123.
  11. Moore, S and Carpiano, M. (2020). “Measures of Personal Social Capital over Time: A Path Analysis Assessing Longitudinal Associations among Cognitive, Structural, and Network Elements of Social Capital in Women and Men Separately.” Journal of Social Science & Medicine, 14(28): 410-423.
  12. Son, Joonmo. (2020). Social Capital, NewYork: Polity Publications.
  13. Coleman, J. (2020). Social Capital in the Creation of Human Capital, London: SAGE.
  14. دانایی فرد، حسن؛ مولوی، زینب و سهرابی، آرزو (1400)، جنبه تاریک سرمایه اجتماعی: بررسی نقش سرمایه اجتماعی در تمایل به فساد اداری، فصلنامه مدیریت سرمایه اجتماعی، دوره 8، شماره 3، صص 425-449.
  15. پناهی، بلال (1398)، فراتحلیل پیشایندها و پیامدهای سرمایه اجتماعی در سازمان‌ها، فصلنامه مدیریت سرمایه اجتماعی، دوره 6، شماره 3، صص 351-373.
  16. Cortinovis, N. (2017). “Quality of government and social capital as drivers of regional diversification in Europe.” Journal of Economic Geography, 17(6): 1179-1208.
  17. Burcher, S and Mayer, H. (2018). “Are there differences in social capital related to corporate regional engagement in dynamic and less dynamic non-core regions?”. Journal of European Planning Studies, 26(2): 342-364.
  18. Lang, L., Behl, A., Dong, N., Thu, N and Dewani, P. (2021). “Social capital in agribusiness: an exploratory investigation from a supply chain perspective during the COVID-19 crisis.” International Journal of Logistics Management, 16(26): 37-53.
  19. Xue, X., Reed, W and Menclova, A. (2020). “Social capital and health: A meta-analysis”. Journal of Health Economy, 72 (4): 693-706.
  20. Painter, M and Qiu, T. (2021). “Political beliefs affect compliance with government mandates”. Journal of Economic Behavior & Organization, (185): 688-701.
  21. Durante, R., Guiso, L and Gulino, G. (2021). “Asocial capital: Civic culture and social distancing during Covid-19”. Journal of Public Economy, (194): 304-342.
  22. نظری، رسول؛ رضایی حمید، فریبا و تیپ، هادی (1397)، رابطه مهارت های ارتباطی با سرمایه اجتماعی در سازمان های ورزشی استان همدان و ارائه مدل، فصلنامه مدیریت ورزشی، دوره 10، شماره 1، صص33-48.
  23. محبوب روشن، شبنم؛ دانش فرد، کرم الله و میرسپاسی، ناصر (1400)، طراحی الگوی نقش دولت در ارتقای سرمایه اجتماعی با رویکرد خلق ارزش عمومی در سازمان‏های دولتی ایران، فصلنامه مدیریت سرمایه اجتماعی، دوره 8، شماره 2، صص 209-233.
  24. عابدینی، مریم؛ میرسپاسی، ناصر و حق شناس، فریده (1398)، ارائه مدل توسعه منابع انسانی با رویکرد ارتقاء سرمایه اجتماعی سازمانی، فصلنامه مدیریت منابع در نیروی انتظامی، سال هفتم، شماره 1، صص 31-54.
  25. باسیتی، شهرام (1400)، روایت اعضاء از سرمایه اجتماعی در تشکیل و توسعه تعاونی‌های کارآفرینی زنان (بررسی آسیب‌شناسی تعاونی‌های کارآفرین زنان در شهرستان دامغان)، فصلنامه توسعه کارآفرینی، دوره 14، شماره 52، صص 181-200.
  26. امیری، مجتبی؛ نرگسیان، عباس؛ فرهی، علی و غلامی، بهمن. (1400). ارائه مدل سرمایه معنوی در سازمان‌های مردم‌نهاد شهر تهران، فصلنامه مدیریت منابع انسانی، دوره 13، شماره 43، صص 101-129.
  27. Hador, L and Eckhaus, and Klein, G. (2021). “Personal Social Capital in Organizations: A New Scale to Assess Internal and External Personal Social Capital in Organizations”. Journal of Social Indicators Research, 157(1): 1-23.
  28. Stoop, E., Brandsen, T and Helderman, K. (2021). “The Impact of the cooperative structure on organizational social capital, Journal of Social Enterprise Journal”. 17(4): 548-565.
  29. Tantardini, M and Kroll, A. (2015). “The Role of Organizational Social Capital in Performance Management, Journal of Sociology, Public Performance & Management Review”. 6(10): 188-203.
  30. Nuryanto, W., Masyhudzulhak, D., Sutawidjaya, A and Saluy, A. (2020). “The Impact of Social Capital and Organizational Cuture on Improving Organizational Performance, International Review of Management and Marketing”. 10(3): 93-100.
دوره 11، ویژه نامه کرونا
ویژه نامه کرونا
اسفند 1401
صفحه 140-153

  • تاریخ دریافت 21 دی 1400
  • تاریخ پذیرش 01 بهمن 1401