مدیریت بحران

مدیریت بحران

طراحی و تدوین مدل بازآفرینی کسب وکارهای کوچک پس از بحران زلزله کرمانشاه

نوع مقاله : مقاله علمی - پژوهشی

نویسنده
استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
چکیده
پژوهش کیفی حاضر با­ هدف طراحی و تدوین مدل بازآفرینی کسب‌وکارهای کوچک پس از بحران زلزله­ آبان‌­ماه سال 1396 کرمانشاه، با استفاده از نظریه داده‌بنیاد و رهیافت نظام‌مند استراوس و کوربین انجام گرفت. به این منظور، به کمک نمونه‌گیری نظری و با بهره‌مندی از تکنیک‌های قضاوتی و گلوله‌برفی با 56 نفر از مالکان کسب‌وکارهای مختلف آسیب‌دیده و تخریب­‌شده شهری و روستایی و مسئولان دولتی مصاحبه عمیق نیمه‌ساختارمند انجام شد. حجم نمونه وابسته به اشباع نظری داده‌ها بود. به‌منظور سنجش روایی و رعایت ویژگی‌‌های کیفی پژوهش، اعتباربخشی، صحت و استحکام داده‌ها از معیارهای چهارگانه­ لینکُلن و گوبا نظیر قابلیت اعتبار، قابلیت انتقال‌پذیری و تناسب، قابلیت اطمینان و ثبات و قابلیت تصدیق استفاده شده است. پایایی پژوهش هم با استفاده از فرمول پایایی هولستی محاسبه و 82 درصد به ­دست آمد. نتایج تحلیل محتوای داده‌ها طی 3 رویه کُدگذاری باز، محوری و انتخابی به شناسایی 555 کُد، 332 مفهوم و 58 مقوله منتج شد. در نهایت مدل پارادایمی بازآفرینی کسب‌وکارهای کوچک ارائه شد که در آن «بازآفرینی کسب‌وکارهای کوچک پس از بحران» به‌عنوان پدیده­ محوری متأثر از عوامل علّی پژوهش انتخاب شد. عوامل زمینه‌ای و مداخله‌گر به همراه پدیده­ محوری راهبردهای بازآفرینی را شکل دادند و پیامدهایی همچون پیامدهای اقتصادی، پیامدهای اجتماعی و فرهنگی، پیامدهای سیاسی و اداری شناسایی شدند. بر اساس یافته‌های پژوهش تقدّم و یا هم­زمانی بازآفرینی کسب‌وکارهای کوچک با سایر ابعاد بازسازی می‌تواند زمینه را برای استمرار معاش و کسب درآمد به‌دست بازماندگان از سانحه فراهم کرده و سبب تسریع در فرآیند بازسازی کالبدی و سایر ابعاد بازسازی شود.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Designing and Arranging a Small Businesses Recovery Model after the Kermanshah Earthquake Crisis

نویسنده English

Ayoub Pazhouhan
Assistant Professor, Department of Public Management, Payame Noor University, Tehran. Iran.
چکیده English

The present qualitative research was designed with the aim for arranging a model for Post-Crisis Small Businesses Recovery after the Kermanshah earthquake in 2017, using the grounded theory and a systematic approach of Strauss and Corbin. For this purpose, semi-structured interviews were conducted with help of theoretical sampling and snowball methods with 56 Owners of various damaged and destroyed urban and rural businesses and government officials. The sample size was dependent on the theoretical saturation of the data. In order to assess the validity and quality characteristics of the research, accreditation, accuracy and robustness of the data, the four criteria of Lincoln and Guba such as Credibility, Transferability and Fittingness, Dependability and Conformability have been used. The reliability of the study was calculated using Holstie's reliability formula and 82% was obtained. The results of data content analysis, through three open, axial and selective coding procedures, resulted in the identification of 555 codes, 332 concepts, and 58 categories. Finally, a paradigm model of small business Recovery was presented in which "Post-Crisis Small Businesses Recovery" was selected as the pivot phenomenon influenced by the causal factors of research. Grounded and interventional Factors, along with the pivotal phenomenon, formed the strategies, and the consequences were identified such as economic consequences, social and cultural consequences, political and administrative consequences. According to the research findings, the Priority or simultaneous Recovery of small businesses with other dimensions of reconstruction, can provide the basis for livelihood and income for the survivors of the accident and accelerate the process of physical reconstruction and other aspects of reconstruction.

کلیدواژه‌ها English

Crisis Management
Recovery Model
Small Businesses
Business Continuity Management
Kermanshah Earthquake
  1. ارژنگی، سولماز (1390). بررسی روند بازسازی کسب­و­کارهای کوچک پس ­از زلزله بم، پایان­نامه کارشناسی ارشد، گروه پژوهشی بازسازی پس­ از سانحه، دانشکده معماری و شهرسازی، دانشگاه شهید بهشتی.
  2. Corey, C. M., & Deitch, E. A. (2011). Factors affecting business recovery immediately after Hurricane Katrina. Journal of Contingencies and crisis management, 19(3), 169-181.
  3. Lam, N. S., Pace, K., Campanella, R., LeSage, J., & Arenas, H. (2009). Business return in New Orleans: Decision making amid post-Katrina uncertainty. PloS one, 4(8(.
  4. Webb, G. R., Tierney, K. J., & Dahlhamer, J. M. (2002). Predicting long-term business recovery from disaster: A comparison of the Loma Prieta earthquake and Hurricane Andrew. Global Environmental Change Part B: Environmental Hazards, 4(2), 45-58.
  5. Xiao, Y., & Van Zandt, S. (2012). Building community resiliency: Spatial links between household and business post-disaster return. Urban Studies, 49(11), 2523-2542.
  6. Orhan, E. (2014). The role of lifeline losses in business continuity in the case of Adapazari, Turkey. Environmental Hazards, 13(4), 298-312.
  7. Miles, S. B., & Chang, S. E. (2006). Modeling community recovery from earthquakes. Earthquake Spectra, 22(2), 439-458.
  8. Xiao, Y., & Peacock, W. G. (2014). Do hazard mitigation and preparedness reduce physical damage to businesses in disasters? Critical role of business disaster planning. Natural Hazards Review, 15(3), 04014007.
  9. Zolin, R., & Kropp, F. (2007). How surviving businesses respond during and after a major disaster. Journal of Business Continuity & Emergency Planning, 1(2), 183-199.
  10. Snedaker, S. and C. Rima (2014) Business continuity and disaster recovery overview. In: Business Continuity and Disaster Recovery Planning for IT Professionals. Syngress, Boston. 1-28.
  11. Watters, J., & Watters, J. (2014). Disaster Recovery, Crisis Response, and Business Continuity: A Management Desk Reference. Apress.
  12. Cremen, G., Seville, E., & Baker, J. W. (2020). Modeling post-earthquake business recovery time: An analytical framework. International Journal of Disaster Risk Reduction, 42, 101328
  13. عزمی، آئیژ؛ معصوم­پور، جعفر؛ شاهمرادی، علی (1395). بررسی نقش مردم بومی در درک مخاطرات طبیعی و آمادگی در برابر آنها در سطح دهستان زالوآب بخش مرکزی شهرستان روانسر-استان کرمانشاه، دانش پیشگیری و مدیریت بحران، 6 (4)، 382-391.
  14. امینی، الهام (1384). تبیین مفهوم بافت شهری و نقش آن در کاهش خطرات ناشی از زلزله، خلاصه مقالات کنفرانس بین­المللی مخاطرات زمین، بلایای طبیعی و راهکارهای مقابله با آن، تبریز، دانشگاه تبریز.
  15. دوستی، افسانه؛ محتاط، نیلوفر و اسدیان زرگر، نعیمه (1394). برنامه بازتوانی کالبدی زلزله احتمالی استان تهران و البرز با رویکرد کاهش آسیب­پذیری در مناطق شهری، دانش پیشگیری و مدیریت بحران، 5 (3)، 210-220.
  16. پژوهشگاه بین­المللی زلزله­شناسی و مهندسی زلزله (1396). گزارش زمین­لرزه 21 آبان 1396 سرپل­ذهاب استان کرمانشاه.
  17. اسکاش، حمیدرضا (1396). چالش­ها و درس­آموخته­های زلزله ازگله ازمنظر مدیریت سوانح و بلایا، انتشارات سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران.
  18. Asgary, A., Anjum, M. I., & Azimi, N. (2012). Disaster recovery and business continuity after the 2010 flood in Pakistan: Case of small businesses. International journal of disaster risk reduction, 2(1), 46-56.
  19. فلاحی، علیرضا و ارژنگی، سولماز (1393). تداوم کسب­وکارهای کوچک در طراحی شهری مقاوم پس ­از زلزله سال 1382 بم، صفّه، 24 (65)، 95-112.
  20. Morrish, S. C., & Jones, R. (2019). Post-disaster business recovery: An entrepreneurial marketing perspective. Journal of Business Research.
  21. Dahlhamer, J. M., & Tierney, K. J. (1998). Rebounding from disruptive events: business recovery following the Northridge earthquake. Sociological spectrum, 18(2), 121-141.
  22. Tierney, K. J., & Webb, G. R. (2001). Business vulnerability to earthquakes and other disasters. Disaster Research Center, Newark, Delaware.
  23. Webb, G. R., Tierney, K. J., & Dahlhamer, J. M. (1999). Businesses and disasters: Empirical patterns of unanswered questions (Preliminary paper no. 281). Newark: Disaster Research Center, University of Delaware.
  24. Fallahi, A., & Arzhangi, S. (2011). Business continuity after the 2003 Bam earthquake in Iran. In International Conference on Advanced Software Engineering and Its Applications (pp. 532-540). Springer, Berlin, Heidelberg.
  25. Li, F., Zhou, T., & Wang, L. (2019). Factors associated with continued operation of businesses after an earthquake: A case study from Lushan, China. Disasters.
  26. Chang, S. E., & Falit-Baiamonte, A. (2002). Disaster vulnerability of businesses in the 2001 Nisqually earthquake. Global Environmental Change Part B: Environmental Hazards, 4(2), 59-71.
  27. Tierney, K. J. (1995). Impacts of recent US disasters on businesses: The 1993 Midwest floods and the 1994 Northridge Earthquake (Preliminary Paper No. 230). Retrieved from University of Delaware Disaster Research Center website: http://udspace. udel. edu/handl e/19716/638.
  28. Guidry, P. E., Vaughn, D., Anderson, R. P., & Flores, J. (2015). Business continuity and disaster management: Mitigating the socioeconomic impacts of facility downtime after a disaster. IEEE Industry Applications Magazine, 21(5), 68-77.
  29. Dietch, E. A., & Corey, C. M. (2011). Predicting long‐term business recovery four years after Hurricane Katrina. Management Research Review, 34(3), 311-324.
  30. Sydnor, S., Niehm, L., Lee, Y., Marshall, M., & Schrank, H. (2017). Analysis of post-disaster damage and disruptive impacts on the operating status of small businesses after Hurricane Katrina. Natural Hazards, 85(3), 1637-1663.
  31. Nakatani, N., Murao, O., Meguro, K., & Terumoto, K. (2016). Business Recovery Conditions of Private Enterprises after the 2011 Great East Japan Earthquake and Issues on Business Continuity Measures for Large-Scale Disaster Management—A Case Study of Small and Medium-Sized Enterprises in Miyagi—. IEICE TRANSACTIONS on Fundamentals of Electronics, Communications and Computer Sciences, 99(8), 1539-1550.
  32. Alesch, D.J. (2003) Complex urban systems and extreme events: toward a theory of disaster recovery. Public Entity Risk Institute, Fairfax, VA.
  33. Alesch, D. J., Holly, J. N., Mittler, E., & Nagy, R. (2001). Organizations at risk: What happens when small businesses and not-for-profits encounter natural disasters?
  34. Alesch, D. J., Taylor, C., Ghanty, A. S., Nagy, R. A., & US Central United States Earthquake Consortium. (1993, May). Earthquake risk reduction and small business. In < 1993= mil novecientos noventa y tres> National Earthquake Conference: Earthquake Hazard Reduction in the Central and Eastern United States: A Time for Examination and Action (pp. 133-60). US Central United States Earthquake Consortium (CUSEC).
  35. Marshall, M. I., & Schrank, H. L. (2014). Small business disaster recovery: a research framework. Natural Hazards, 72(2), 597-616.
  36. Webb, G. R., Tierney, K. J., & Dahlhamer, J. M. (2000). Businesses and disasters: Empirical patterns and unanswered questions. Natural Hazards Review, 1(2), 83-90.
  37. Zhang, Y., Lindell, M. K., & Prater, C. S. (2009). Vulnerability of community businesses to environmental disasters. Disasters, 33(1), 38-57.
  38. FEMA (2016). Federal Reserve Management Agency. 4 Ways to Restore Your Business after a Natural Disaster, http://www.constructionworld.org.
  39. Lee, J. (2019). Reopening Businesses after Hurricane Harvey: Evidence from a Duration Model with Spatial Effects. Disasters.
  40. Powell, F., & Harding, A. (2009, December). Business recovery and the rebuilding of commercial property. In Proceedings of'Shaken Up'a workshop on recovery following the Gisbourne Earthquake. Wellington: Opus (pp. 38-59).
  41. Runyan, R. C. (2006). Small business in the face of crisis: identifying barriers to recovery from a natural disaster 1. Journal of Contingencies and crisis management, 14(1), 12-26.
  42. Dahlhamer, J. M., & D'Souza, M. J. (1995). Determinants of business disaster preparedness in two US metropolitan areas.
  43. Dahlhamer, J. M., & Reshaur, L. (1996). Businesses and the 1994 Northridge earthquake: An analysis of pre-and post-disaster preparedness.
  44. Tierney, K. J. (1997). Business impacts of the Northridge earthquake. Journal of Contingencies and crisis management, 5(2), 87-97.
  45. Nigg, J. M. (1995). Business disruption due to earthquake-induced lifeline interruption.
  46. Rose, A., & Lim, D. (2002). Business interruption losses from natural hazards: conceptual and methodological issues in the case of the Northridge earthquake. Global Environmental Change Part B: Environmental Hazards, 4(1), 1-14.
  47. Tierney, K. J. (1993). Business vulnerability and disruption: Data from the 1993 Midwest floods.
  48. Kleindorfer, P. R., Singhal, K., & Van Wassenhove, L. N. (2005). Sustainable operations management. Production and operations management, 14(4), 482-492.
  49. Liu, Y. (2013). Sustainable competitive advantage in turbulent business environments. International Journal of Production Research, 51(10), 2821-2841.
  50. Huang, L., Wang, L., & Song, J. (2018). Post-disaster business recovery and sustainable development: a study of 2008 Wenchuan Earthquake. Sustainability, 10(3), 651.
  51. Hagelman, R. R., Connolly, M. H., Zavar, E. M., & Dahal, K. R. (2012). Disaster reconstruction and business geography following the 2007 Greensburg, Kansas Tornado. Environmental Hazards, 11(4), 283-302.
  52. Rose, A., & Krausmann, E. (2013). An economic framework for the development of a resilience index for business recovery. International Journal of Disaster Risk Reduction, 5, 73-83.
  53. Wasileski, G., Rodríguez, H., & Diaz, W. (2011). Business closure and relocation: a comparative analysis of the Loma Prieta earthquake and Hurricane Andrew. Disasters, 35(1), 102-129.
  54. Bolin, R. C. (1982). Long-term family recovery from disaster. In Long-term family recovery from disaster. US University of Colorado. Institute of Behavioral Science.
  55. Bolin, R. C., & Bolton, P. A. (1986). Race, religion, and ethnicity in disaster recovery.
  56. Miller, K. S., & Nigg, J. M. (1994). Event and consequence vulnerability: effects on the disaster recovery process. Disaster Research Center.
  57. Belasen, A. R., & Polachek, S. W. (2009). How disasters affect local labor markets the effects of hurricanes in Florida. Journal of Human Resources, 44(1), 251-276.
  58. Belasen, A. R., & Polachek, S. W. (2008). How hurricanes affect wages and employment in local labor markets. American Economic Review, 98(2), 49-53.
  59. Ewing, B. T., Kruse, J. B., & Thompson, M. A. (2003). A comparison of employment growth and stability before and after the Fort Worth tornado. Global Environmental Change Part B: Environmental Hazards, 5(2), 83-91.
  60. Vigdor, J. (2008). The economic aftermath of Hurricane Katrina. Journal of Economic Perspectives, 22(4), 135-54.
  61. Xiao, Y., & Feser, E. (2014). The unemployment impact of the 1993 US Midwest flood: a quasi-experimental structural break point analysis. Environmental Hazards, 13(2), 93-113.
  62. Albala-Bertrand, J. M. (1993). Political economy of large natural disasters: with special reference to developing countries. OUP Catalogue.
  63. Cohen, M. J. (1995). Technological disasters and natural resource damage assessment: an evaluation of the Exxon Valdez oil spill. Land Economics, 71 (1), 65-82.
  64. Cohen, M. J. (1993). Economic impact of an environmental accident: A time‐series analysis of the Exxon Valdez oil spill in southcentral Alaska. Sociological Spectrum, 13 (1), 35-63.
  65. Friesma, H. P., Caporaso, J., Goldstein, G., Lineberry, R., & McCleary, R. (1979). Aftermath: Communities after natural disasters. Beverly Hills, Calif.: Sage Publications.
  66. Rossi, P. H., Wright, J. D., Wright, S. R., & Weberburdin, E. (1978). Are There Long-Term Effects of American Natural Disasters? Estimations of Effects of Floods, Hurricanes, and Tornados Occurring 1960 to 1970 on United States Counties and Census Tracts in 1970. Mass Emergencies, 3(2-3), 117-132.
  67. West, C. T., & Lenze, D. G. (1994). Modeling the regional impact of natural disaster and recovery: A general framework and an application to Hurricane Andrew. International regional science review, 17(2), 121-150.
  68. Jones, B. G., & Chang, S. E. (1995). Economic aspects of urban vulnerability and disaster mitigation. In Urban disaster mitigation: The role of engineering and technology (pp. 311-320). Pergamon.
  69. بینش، نگین و امیدوار، بابک (1394). بازتوانی اقتصادی پس ­از سانحه (مطالعه ­موردی: روستاهای زلزله­زده استان لرستان)، راه و ساختمان، شماره­های 106 و 107، 52-67.
  70. ایرانمنش، محمد (1396). الگویی نو در کمک­رسانی­های انسان ­دوستانه؛ اولویت اشتغال­زایی در کمک­رسانی­های پس ­از حادثه (براساس تجارب زلزله­های بم و قره­داغ آذربایجان شرقی)، تهران: انتشارات صمدیه، چاپ اول.
  71. Asgary, A., & Naini, A. S. (2011). Modelling the adaptation of business continuity planning by businesses using neural networks. Intelligent Systems in Accounting, Finance and Management, 18(2-3), 89-104.
  72. Mehregan, N., Asgary, A., & Rezaei, R. (2012). Effects of the Bam earthquake on employment: a shift‐share analysis. Disasters, 36(3), 420-438.
  73. Asgary, A., Azimi, N., & Anjum, M. I. (2013). Measuring small businesses disaster resiliency: case of small businesses impacted by the 2010 flood in Pakistan. International Journal of Business Continuity and Risk Management, 4(2), 170-187.
  74. Sarmiento, J. P., Hoberman, G., Ilcheva, M., Asgary, A., Majano, A. M., Poggione, S., & Duran, L. R. (2015). Private sector and disaster risk reduction: The cases of Bogota, Miami, Kingston, San Jose, Santiago, and Vancouver. International Journal of Disaster Risk Reduction, 14, 225-237.
  75. Kemp, H. (2017). The Survival of Small Businesses in Northeastern Florida After a Natural Disaster, PhD Thesis in Business Administration, Walden University, College of Management and Technology.
  76. Ihsan Özdemir, A., Hafezi, H., Asgary, A. (2017). Factors affecting small business disaster recovery: 2013 Calgary flood case, Journal SYLWAN, 161, 40-65.
  77. Orhan, E. (2017). Factors affecting post-disaster location choices of businesses: an analysis of the 1999 earthquake. Environmental Hazards, 16(4), 363-382.
  78. Lee, J. (2019). Business recovery from Hurricane Harvey. International journal of disaster risk reduction, 34, 305-315.
  79. لطف­آبادی، حسین؛ نوروزی، وحیده و حسینی، نرگس (1386). بررسی آموزش روش­شناسی پژوهش در روان­شناسی و علوم تربیتی در ایران، نوآوری­های آموزشی، 6 (21)، 109-140.
  80. Salehi, K., & Golafshani, N. (2010). Commentary: Using Mixed Methods in Research Studies-an Opportunity with Its Challenges. International Journal of Multiple Research Approaches, 4(3), 186.
  81. نوری، علی و مهرمحمدی، محمود (1390). الگویی برای به­کارگیری نظریه برخاسته از داده­ها در­ عمل. مطالعات برنامه درسی، انجمن مطالعات برنامه درسی.
  82. Strauss, A., & Corbin, J. (1990). Basics of grounded theory methods. Beverly Hills: Sage.
  83. Lincoln, Y. S., Guba, E. G. (1985). Naturalistic Inquiry. Thousand Oaks, CA: SAGE Publication.
  84. Short, J. C., Broberg, J. C., Cogliser, C. C., & Brigham, K. H. (2010). Construct validation using computer-aided text analysis (CATA) an illustration using entrepreneurial orientation. Organizational Research Methods, 13(2), 320-347.
  85. Roll-Hansen, N. (2009). Why the distinction between basic (theoretical) and applied (practical) research is important in the politics of science. London School of Economics and Political Science, Contingency and Dissent in Science Project.
  86. ولی­پور، ایمان (1396). نگاهی به اثرات اقتصادی زلزله به بهانه زمین لرزه ۷.۳ ریشتری کرمانشاه / بعد از زلزله. فرصت امروز، قابل دسترس در تارنمای: http://forsatnet.ir/news/913-61.html
  87. ربیعی، علی و پورحسینی، سمیراالسادات (1392). مدیریت بحران و ریسک، تهران، انتشارات دانشگاه پیام نور، چاپ اول.
  88. قمبرعلی، رضوان؛ آگهی، حسین؛ علی­بیگی، امیرحسین و زرافشانی، کیومرث (1395). ارزیابی فرهنگ کارآفرینی و عوامل مؤثر بر شکست کارآفرینان کشاورزی در شهرستان کرمانشاه، پژوهشهای روستایی، 7 (2)، 362-373.
  89. نادری، نادر؛ خوش­مرام، مژگان؛ شیری، نعمت­اله و فتاحی، شهناز (1396). تحلیل وضعیت فرهنگ کارآفرینی در شهرستان کرمانشاه، کارآفرینی د رکشاورزی، 4 (4)، 21-
  90. نادری، نادر؛ رستمی، رضا و پژوهان، ایوب (1397). تحلیل شاخص­های محیط کسب­وکار استان کرمانشاه در چارچوب راهبردهای اقتصاد مقاومتی، همایش ملی توسعه پایدار استان کرمانشاه.
  91. احمدی، وکیل (1397). بررسی موانع اجتماعی توسعه­ اقتصادی استان کرمانشاه، طرح پژوهشی، کارفرما: استانداری کرمانشاه.
  92. Aldrich, D. P. (2011). The power of people: social capital’s role in recovery from the 1995 Kobe earthquake. Natural hazards, 56(3), 595-611.
  93. Fallahi, A., Arzhangi, S. (2012). Historical Bazaar Recovery after the 2003 Bam Earthquake, International Journal of Disaster Recovery and Business Continuity, 3, 13-20.
  94. مهدوی­شهری، زهراالسادات؛ کریمی، عباس و توکلی­گلپایگانی (1392). بررسی و تحلیل دومین شاخص تسهیل فضای کسب و کار ایران براساس گزارشهای بانک جهانی (2010 تا 2013)، مهارت­آموزی، 1 (4)، 41-55.
  95. فلاح­حقیقی، نگین؛ ارمغان، نگار و بیژنی، مسعود (1396). واکاوی آسیب­های فضای کسب­وکار در استان یزد، مدیریت توسعه فناوری، 5 (4)، 143-167.
دوره 10، ویژه نامه پدافند غیرعامل
ویژه نامه پدافند غیرعامل
اسفند 1400
صفحه 92-110

  • تاریخ دریافت 23 خرداد 1400
  • تاریخ بازنگری 10 تیر 1401
  • تاریخ پذیرش 27 دی 1400